AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der [Face4create], [Zittauer Str. 7a, 49086 Osnabrück, Deutschland],  u über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Corporate Design und Social Media Management. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Agentur stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

Die Agentur erbringt Dienstleistungen im Bereich Corporate Design (z. B. Logo- und Markendesign, Geschäftsausstattung, Branding-Richtlinien) und Social Media Management (z. B. Content-Erstellung, Posting-Pläne, Community-Management, Analyseberichte). Der genaue Leistungsumfang wird in individuellen Verträgen oder Auftragsbestätigungen festgelegt. Leistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart sind, sind nicht Bestandteil des Vertrags.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot der Agentur schriftlich annimmt oder die Agentur eine Bestellung des Kunden schriftlich bestätigt. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.

4. Zahlungsbedingungen

Die Vergütung der Agentur richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag. Sofern nicht anders vereinbart, ist eine Anzahlung von 50 % des Gesamtbetrags bei Vertragsabschluss fällig. Der Restbetrag ist nach Fertigstellung und Abnahme der Leistung zu zahlen. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug ist die Agentur berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verlangen.

5. Lieferfristen und Leistungserbringung

Vereinbarte Lieferfristen sind verbindlich, sofern sie ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Die Agentur wird sich bemühen, die Fristen einzuhalten. Bei Verzögerungen, die nicht von der Agentur zu vertreten sind (z. B. höhere Gewalt, Krankheit, technische Störungen), verlängert sich die Frist angemessen. Der Kunde wird über Verzögerungen unverzüglich informiert.

6. Urheberrechte und Nutzungsrechte

Die Agentur räumt dem Kunden die für den Vertragszweck erforderlichen Nutzungsrechte an den erstellten Werken (z. B. Designs, Inhalte) ein. Diese Nutzungsrechte sind nicht exklusiv, sofern nicht anders vereinbart. Die Einräumung der Nutzungsrechte erfolgt erst mit vollständiger Zahlung der Vergütung. Die Urheberpersönlichkeitsrechte verbleiben bei der Agentur. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Werke über den vereinbarten Umfang hinaus zu nutzen oder zu verändern, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart.

7. Haftung

Die Agentur haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen. Die Agentur haftet nicht für Ausfälle oder Störungen von Social-Media-Plattformen oder anderen externen Diensten.

8. Kündigung

Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von [X] Wochen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nicht anders vereinbart. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Eine Kündigung bedarf der Schriftform.

9. Datenschutz

Die Agentur verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Sofern die Agentur im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung der Agentur zu finden.

10. Änderungen und Revisionen

Für Designleistungen sind [5] Revisionen im vereinbarten Preis inbegriffen. Weitere Änderungen oder zusätzliche Revisionen werden nach Aufwand berechnet. Der Stundensatz für zusätzliche Arbeiten beträgt [100] EUR.

11. Inhaltsgenehmigung für Social Media

Für Social-Media-Inhalte gilt ein Genehmigungsprozess, bei dem der Kunde die Inhalte vor Veröffentlichung freigibt. Die Agentur ist nicht verantwortlich für Inhalte, die ohne vorherige Freigabe des Kunden veröffentlicht werden, sofern die Freigabe nicht rechtzeitig erfolgt.

12. Geheimhaltung

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauscht werden, geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

13. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, der Agentur alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Materialien und Zugangsdaten (z. B. zu Social-Media-Konten) rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Die Agentur ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Mängel, die auf unvollständigen, verspäteten oder fehlerhaften Informationen des Kunden beruhen.

14. Gewährleistung

Die Agentur gewährleistet, dass die erstellten Werke frei von Rechten Dritter sind und nicht gegen geltendes Recht verstoßen, soweit dies nach bestem Wissen und Gewissen erkennbar ist. Für Social-Media-Inhalte übernimmt die Agentur keine Gewähr für die Einhaltung der Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattformen, sofern der Kunde die Inhalte freigegeben hat.

15. Kommunikation

Die Vertragssprache ist Deutsch. Alle Mitteilungen, Dokumente und Leistungen sind in deutscher Sprache abzufassen, sofern nicht anders vereinbart.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Osnabrück, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

17. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die Parteien verpflichten sich, eine unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

18. Änderungen der AGB

Die Agentur behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für bestehende Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB, sofern nicht anders vereinbart.